五大因素导致地板企业“终端”成“终断”
由于受资金等因素的限制,有些地板公司并没有实施广告等媒介宣传,故其品牌知名度很低,在市场上属于“默默无闻”的那种——产品销售主要依靠过硬的产品质量和由此形成的口碑来实现。诚然,目前市场上多数地板品牌都没有进行大规模的广告传播,尤其是电视广告传播,大家还处在同一条起跑线,但毕竟已有地板品牌进行了一定量的广告传播,这多多少少会给“默默无闻”的地板品牌带来生存与发展的危机。公司的地板品牌知名度过低,从而造成消费者的不认可。
对消费认知的缺乏
因为消费者平常对地板产品关注率不高,故当他们需要的时候,往往感性消费占上风,即会受到地板专卖店里的实际情况的左右,而不印花地坪一定购买行动之前通过看电视或者上网了解的地板品牌。就趁这一点,地板终端销售就有足够的“文章”可做,并把终端销售搞得红红火火。但是,公司并没有掌握好消费者的这一心理特征,使得很多对应的工作没有展开,从而丧失了众多良好的终端销售机会。
专卖店的形象与氛围差
通过调查分析,发现专卖店的形象与氛围差是导致终端销售不佳“不可或缺”的因素之一。为什么这样说呢?因为地板消费者是突然性的需求而关注地板品牌与产品的,所以此时的关注度高和热情度高,但当他们走向专卖店的时候,发现专卖店的整体形象有点“暗淡”和“萎靡”,而店内在光线、整洁度、销售人员的精神状态、热烈的推广氛围等都“不及格”,就像一盆冷水一样,把消费者的热情给泼灭了。如此,消费者还有什么心思再进行沟通和产品购买呢!显然,一句“先看一看”就转身而去了。
销售技术不先进
绝大多数专卖店的销售人员在销售技能、谈判技巧、消费者心理把握等“销售技术”方面都显得滞后,不先进,无法满足消费者的需求,更无法留住消费者的“芳心”。这方面是地板公司的责任,因为公司没有对全国的终端销售人员进行有效地销售技能训练,只能依靠销售人员的个人“才华”来实现良好的销售。显然,这已高估了销售人员的实际能力了。
缺乏主题式的策划活动
由于某些公司的地板品牌并没有进行广告传播,导致品牌知名度极低,同时消费者又是暂时性的对地板品牌和产品进行关注和购买的,故理性消费不及感性消费,由此衍生了一个良好的销售机会:在专卖店展开主题式的策划活动,形成良好的销售氛围,既弥补了公司品牌知名度偏低的缺陷,又能满足消费者的热情氛围的需求,从而引导其消费,实现优良的终端销售。但不幸的是,公司根本没有顾及到这方面,最终造成全国上百个专卖店每天重复着两件事,一是冷冷清清的开门,二是冷冷清清的关门。